AGB
Übersicht
Diese Website wird von Birgit Hentzler-Liepe - Sonnenberg Skincare (nachfolgend „wir“, „uns“, "Autor" oder „Verkäufer“), einem Einzelunternehmen mit Sitz in Deutschland, betrieben. Durch den Besuch unserer Website unter sonnenberg.skin und/oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) einverstanden, einschließlich der zusätzlich verlinkten Richtlinien (z. B. Widerrufsbelehrung, Datenschutzerklärung). Diese AGB gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere Kunden, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind und ob Sie in Deutschland, einem anderen EU-Land oder der Schweiz ansässig sind. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder etwas bei uns kaufen. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website und unsere Dienste nicht nutzen. Unsere Plattform wird von Shopify Inc. gehostet, die uns die technische Infrastruktur für den Online-Verkauf bereitstellt.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Eigene Bedingungen des Kunden werden nicht Teil des Vertrags, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich zu.
1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Sie (nachfolgend „Kunde“) mit uns über unseren Online-Shop unter sonnenberg.skin abschließen, unabhängig von Ihrem Wohnsitzland. Dies umfasst auch den Kauf von Geschenkgutscheinen, sofern nichts Abweichendes geregelt ist.
1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragsschluss
2.1. Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.
2.2. Sie können ein verbindliches Angebot abgeben, indem Sie Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen. Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder ähnlich) geben Sie ein rechtlich verbindliches Angebot ab. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und korrigieren.
2.3. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware annehmen und Ihnen dies mit einer Versandbestätigung per E-Mail mitteilen. Produkte aus derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, führen zu keinem Vertragsschluss.
2.4. Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen durch:
Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail,
Lieferung der Ware (maßgeblich ist der Zugang bei Ihnen),
Aufforderung zur Zahlung nach Eingang Ihrer Bestellung.
Läuft diese Frist ergebnislos ab, gilt Ihr Angebot als abgelehnt.
2.5. Ihre Bestelldaten werden von uns gespeichert. Sie können die aktuellen AGB jederzeit unter sonnenberg.skin/policies/terms-of-service einsehen.
2.6. Unsere Produkte dürfen nur von Volljährigen gekauft werden. Mit Ihrer Bestellung versichern Sie, volljährig zu sein. Für Bestellungen durch Minderjährige übernehmen wir keine Haftung.
2.7. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder gewerblichen Weiterverkauf.
3. Widerrufsrecht
3.1. Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter sonnenberg.skin/policies/refund-policy. Für Kunden außerhalb der EU (z. B. Schweiz) gilt das Widerrufsrecht nur, wenn es im jeweiligen Land gesetzlich vorgeschrieben ist.
4. Preise, Verfügbarkeit und Versandkosten
4.1. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 % bzw. 7 %). Für Lieferungen ins EU-Ausland wird die Mehrwertsteuer entsprechend den Vorschriften des Empfängerlandes berechnet. Für Lieferungen in die Schweiz entfällt die deutsche Mehrwertsteuer; stattdessen fallen Schweizer Einfuhrsteuern und Zollgebühren an, die Sie tragen.
4.2. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Beispiele:
Deutschland: 3,90 €,
EU-Ausland: abhängig vom Land (z. B. 6,90 €),
Schweiz: abhängig vom Gewicht (z. B. 9,90 €).
Die genauen Kosten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung.
4.3. Wir sind nicht verpflichtet, alle Produkte ständig verfügbar zu halten. Unsere Lieferpflicht beschränkt sich auf den vorhandenen Lagerbestand. Bei Nichtverfügbarkeit oder Lieferverzögerungen informieren wir Sie per E-Mail und erstatten etwaige Vorauszahlungen unverzüglich.
4.4. Sollten Preisangaben fehlerhaft sein, informieren wir Sie und bieten Ihnen die Wahl, die Bestellung zum korrigierten Preis fortzusetzen oder zu widerrufen. Reagieren Sie innerhalb von sieben Werktagen nicht, stornieren wir die Bestellung und benachrichtigen Sie.
4.5. Produktfarben, Texturen oder Verpackungen können von den Abbildungen abweichen. Wir bemühen uns um eine genaue Darstellung, garantieren dies jedoch nicht.
4.6. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an (z. B. Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte), die im Bestellprozess angezeigt werden. Sie können bei jeder Bestellung neu wählen.
5.2. Bei Vorauskasse ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Zahlungen erfolgen in Euro (€). Für Kunden in der Schweiz wird der Betrag in CHF zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet, wobei Bankgebühren anfallen können.
5.3. Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Sofern der Verkäufer über PayPal Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung an PayPal oder einen von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen, z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.
5.4. Für internationale Überweisungen (z. B. Schweiz) können zusätzliche Bankgebühren anfallen, die Sie tragen.
6. Liefer- und Versandbedingungen
6.1. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb des angegebenen Liefergebiets (Deutschland, EU-Länder, Schweiz), sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie sind verpflichtet, aktuelle und korrekte Lieferdaten anzugeben.
6.2. Scheitert die Lieferung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (z. B. falsche Adresse), tragen Sie die entstehenden Kosten, außer bei wirksamem Widerruf. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
6.3. Gefahrübergang:
Bei Verbrauchern in Deutschland/EU: Mit Übergabe der Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person.
Bei Unternehmern in Deutschland/EU: Mit Übergabe an den Spediteur oder Frachtführer.
Bei Lieferungen in die Schweiz: Mit Übergabe an den Spediteur oder Frachtführer, da es sich um Export handelt.
Ausnahme: Wenn Sie als Verbraucher einen eigenen Spediteur beauftragen, den wir nicht benannt haben, geht die Gefahr mit Übergabe an diesen über.
6.4. Bei Lieferunmöglichkeit (z. B. Ware passt nicht durch die Tür oder Sie sind nicht auffindbar trotz Ankündigung), tragen Sie die Kosten der erfolglosen Anlieferung.
6.5. Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn wir trotz sorgfältiger Planung nicht beliefert werden (Selbstbelieferungsvorbehalt). Wir informieren Sie hierüber und erstatten geleistete Zahlungen.
6.6. Bei Abholung vor Ort entfallen Versandkosten (nur in Deutschland möglich). Details zu Ort und Zeit erhalten Sie bei der Bestellung.
6.7. Bei Lieferungen ins EU-Ausland oder in die Schweiz können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Zölle, Einfuhrsteuern, Wechselkursgebühren), die Sie tragen. Diese Kosten werden nicht von uns erstattet und sind vor Lieferung vom Kunden zu klären.
6.8. Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
Deutschland: 2–5 Werktage,
EU-Ausland: 5–10 Werktage,
Schweiz: 7–14 Werktage (abhängig von Zollabfertigung).
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 434 ff. BGB) für Kunden in Deutschland und der EU, sofern nichts Abweichendes geregelt ist. Für Kunden in der Schweiz gelten die dortigen gesetzlichen Vorschriften (OR), falls diese zwingend sind.
8.2. Für Unternehmer:
Wir wählen die Art der Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
Die Verjährungsfrist beträgt bei neuen Waren ein Jahr ab Lieferung, bei Gebrauchtwaren ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
8.3. Ausnahmen: Die Einschränkungen gelten nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln, Schäden an Leben/Körper/Gesundheit oder Garantieversprechen.
8.4. Verbraucher werden gebeten, Transportschäden direkt beim Zusteller zu melden und uns zu informieren. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre Gewährleistungsrechte.
9. Haftungsbeschränkung
9.1. Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet der Verkäufer sowie dessen gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen nur, soweit diese Schäden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Ansprüche aus einer vom Verkäufer gegebenen Garantie für die Beschaffenheit der Ware und aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Soweit Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9.2. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Gebrauchsanweisungen sowie auf unserer Website sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den unsachgemäßen Gebrauch seiner Produkte. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte sachgemäß zu verwenden und die Hinweise auf dem Etikett bzw. auf der entsprechenden Shop-Seite zu befolgen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Mängel der Ware, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung durch den Kunden entstehen. Für Verluste oder Folgeschäden, die sich aus der gelieferten Ware ergeben, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
9.3. Alle publizierten Inhalte auf dieser Website und den Social Media Kanälen (z. B. Blog, Hautberatung) sind zum Zweck der Wissensvermittlung, als Anregungen und zur Unterhaltung gedacht. Die Angaben, die der Verkäufer seinen Kunden zur Verfügung stellt, dienen nur zu Informationszwecken und dienen nicht der Diagnose, Anordnung oder dem Ersatz einer professionellen Beratung oder therapeutischen Behandlung. Alle hier dargebotenen medizinischen Informationen und Empfehlungen auf dieser Internetseite dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie stellen daher keine medizinische Beratung dar. Die Filme, Bilder und der Text erheben weder einen Anspruch auf Vollständigkeit noch kann die Aktualität, Richtigkeit und Ausgewogenheit der dargebotenen Information garantiert werden, da diese je nach Ausbildung und Perspektive und Weltsicht dazu tendiert, subjektiv zu sein. Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.
9.4. Im Falle von Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch den Gebrauch oder Missbrauch der hier dargebotenen Information entstehen, kann der Autor daher – sowohl direkt als auch indirekt – keine Verantwortung übernehmen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind daher ausgeschlossen. In keinem Fall stellen die hier dargebotenen Informationen eine ärztliche Beratungsleistung dar. Erst recht ersetzen sie keinesfalls professionelle Beratungen oder Behandlungen durch ausgebildete und zugelassene Ärzte. Von einer eigenmächtigen Verwendung der hier dargebotenen Informationen – insbesondere im Krankheitsfall – ohne vorherigen ärztlichen Rat eingeholt zu haben, wird daher im Zweifel abgeraten, insbesondere in Krankheitsfällen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Fall von Gesundheitsproblemen immer ein Arzt aufzusuchen ist und aufgrund hier dargebotener Informationen medizinische Therapien oder Behandlungen auf keinen Fall eigenmächtig begonnen, abgeändert oder abgebrochen werden sollten. Insofern dienen die Informationen auch nicht zur eigenmächtigen Erstellung von etwaigen Diagnosen oder der Auswahl von Behandlungsmethoden. Bei akuten Beschwerden und Notfällen nehmen Sie, vor allem, wenn Sie sich Sorgen machen, bitte immer ärztliche Hilfe in Anspruch.
9.5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über mögliche Allergien, Unverträglichkeiten und Wechselwirkungen bezüglich der vom Verkäufer angebotenen Waren vor Anwendung zu informieren. Alle Äußerungen über den Verwendungszweck der angebotenen Waren sind im gesetzlich zulässigen Umfang unter Ausschluss jeglicher Haftung zu verstehen.
9.6. Nach dem jetzigen Stand der Technik kann die Datenkommunikation über das Internet nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet daher nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit des Angebots des Verkäufers.
9.7. Für Inhalte Dritter, die über Links auf unserer Website erreichbar sind, übernehmen wir keine Haftung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
10. Aktions- und Geschenkgutscheine
10.1. Aktionscodes sind nicht übertragbar, haben eine begrenzte Gültigkeit und können nicht ausgezahlt werden. Pro Bestellung ist nur ein Code einlösbar.
10.2. Geschenkgutscheine sind im Online-Shop einlösbar, bis drei Jahre nach Kaufdatum. Sie können vor Abschluss der Bestellung verwendet werden, nicht nachträglich.
11. Urheber- und Markenrechte
11.1. Die Inhalte unseres Online-Shops und Blogs (z. B. Bilder, Texte) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den privaten Gebrauch hinaus bedarf unserer Zustimmung.
11.2. Sie dürfen unsere Inhalte nicht ohne schriftliche Genehmigung vervielfältigen, verbreiten oder kommerziell nutzen.
12. Verbotene Nutzungen
12.1. Die Nutzung unserer Website für illegale Zwecke, zur Übertragung von Viren oder Schadsoftware, zum Spammen oder zur Verletzung von Rechten Dritter ist untersagt. Bei Verstößen können wir Ihre Nutzung beenden und rechtliche Schritte einleiten.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder der Schweiz bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt (z. B. EU-Verbraucherschutz, Schweizer OR).
13.2. Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist der Gerichtsstand unser Geschäftssitz. Wir können auch am Sitz des Kunden klagen.
14. Streitbeilegung
14.1. Die EU stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: hello@sonnenbergskin.de. Diese Plattform steht Kunden in der EU zur Verfügung.
14.2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Kunden in der Schweiz gelten die dortigen Streitbeilegungsoptionen.
15. Datenschutz
15.1. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, einsehbar unter sonnenberg.skin/policies/privacy-policy. Für Kunden in der EU gilt die DSGVO, für Kunden in der Schweiz das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
16. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB ändern, z. B. bei gesetzlichen oder technischen Änderungen. Sie werden über Änderungen informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen schriftlich oder per E-Mail, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
17. Schadensersatz
17.1. Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder gesetzliche Vorschriften resultieren, einschließlich angemessener Rechtskosten.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.
Kontakt
Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an:
Birgit Hentzler-Liepe - Sonnenberg Skincare
Am Sonnenberg 25, 55595 Hargesheim, Deutschland
E-Mail: hello@sonnenbergskin.de
Stand: 02.05.2025
